রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sr850-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি জানাচ্ছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
sr850 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত একই কার্যদিবসে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই কেবল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — তথ্য যাচাইয়ের পর সাধারণত একই কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজে আপডেট করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সংরক্ষণে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস, কুকি ব্যবহার এবং তথ্য ধারণের মেয়াদ — সবকিছু নিয়ন্ত্রিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতির বাইরে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড না গেলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ ইন কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বাকিগুলোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় তা রাখা প্রয়োজন হয়।

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট। তবে এই পরিষেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সেটি আপনাকেই নিশ্চিত করতে হবে।